989bradley

मैं अपनी फोन को बैटरी प्लस पर बैटरी बदलवाने के लिए ले गया। क्लर्क ने मुझे पहले की यात्रा में सलाह दी थी कि उसके पास इस प्रकार के फोन को करने का अनुभव है। मैंने फोन लाया और क्लर्क ने कहा कि उसके पास एक वीडियो है जो उसे यह करने का तरीका दिखाता है; मैंने समझाया कि मैंने भी कुछ वीडियो देखे हैं और अगर उसे काम के बारे में संदेह है तो मेरे लिए इसे कहीं और ले जाना या खुद करना कोई समस्या नहीं होगी। उसने कहा कोई समस्या नहीं, वह अनुभवी था और उसे यह करने का तरीका पता था। मैंने पहले कभी ऐसा नहीं किया था इसलिए मैंने इसे "अनुभवी" के पास छोड़ दिया। फोन लेने लौटने पर मुझे बताया गया कि उसने स्क्रीन तोड़ दी है। मैं देख सकता था कि उसने स्क्रीन को हटाने के लिए किनारों के चारों ओर काम करने के बजाय इसे मजबूर करने की कोशिश की थी। वह विवादास्पद और अपमानजनक हो गया जब मैं थोड़ा असंतुष्ट दिखा कि उसने मेरा फोन तोड़ दिया। अब मैं एक सप्ताह से अधिक समय तक बिना फोन के महत्वपूर्ण कॉल, व्यवसाय, परिवार आदि को मिस कर रहा था। मैंने बहुत कुछ खो दिया। जब मैंने 30 डॉलर के चार्ज के बारे में पूछा तो क्लर्क ने कहा "मैंने काम किया" मैंने डेविड सुलिवन, मालिक से संपर्क किया। उसने मुझे बोलने भी नहीं दिया, मेरी हर वाक्य को विवादास्पद भाषा और आक्रामकता से दबा दिया। विशाल असुविधा के लिए कोई ध्यान नहीं। मेरी अनुभव सुनने से इनकार करते हुए उसने मुझे काट दिया यह कहते हुए कि "यह काम का दिन है और यदि आप इस पर चर्चा करना चाहते हैं तो आपको 7 बजे के बाद मुझसे कॉल करना होगा। कल्पना करें कि "काम" मैं मजबूरन मिस करने के लिए था। उसकी चिंता खुद के लिए मरम्मत की लागत के चारों ओर अधिक केंद्रित थी बजाय ग्राहक के साथ उचित व्यवहार करने के।

lore B

मैं अंदर गया और डेव बहुत दोस्ताना था, उसने तुरंत मेरे फोन की समस्या का पता लगा लिया और मुझे तुरंत मदद करने में सक्षम था। शानदार ग्राहक सेवा, उसने मुझे भविष्य में यदि वही समस्या होती है तो उसे ठीक करने का तरीका भी दिखाया। अगर मुझे कोई और समस्या होती तो मैं निश्चित रूप से वापस जाऊंगा।